– Санаторий «Россия» 14 рабочих этажей (всего 18) были загружены полностью еще до начала курортного сезона. К сезону нескольких горничных уволили, новых набирать не стали, а те этажи, которые они обслуживали, легли дополнительно на тех, кто остался. Сегодня мы убираем по 25-30 номеров в день.
По двадцать, как раньше и еще пять-десять номеров дополнительно. И не дай бог если кто-то из нас не вышел на работу по болезни или по семенным обстоятельствам – эти номера нам тоже придется убирать.
– Нагрузка на оставшихся горничных увеличилась наполовину, но зарплата осталась прежней. Мы как получали 2 тысячи в день за уборку 20 номеров, так и получаем сейчас, убирая 30 номеров.
Наша управляющая Анна Юрьевна Анкваб заявляет нам, что собственнику ничего не останется, если она повысит нам зарплату или наймет дополнительный персонал. Ее во всем поддерживает второй администратор Лаура Дзидзария, которая говорит: куда вы денетесь, будете делать все, что мы вам скажем. Сегодня довела горничных до слез – они хотят уволиться, несмотря на то, что это единственный доход в семье.
– Нам не дают времени даже на то, чтобы передохнуть, лишили нас законного перерыва на обед. Мы целый день работаем и если пытаемся перекусить во время перерыва, управляющие Анкваб и Дзидзария стоят над нами и гонят нас на уборку. Анкваб угрожает нам увольнением, если мы не будем ее слушать. В конце концов у нас есть право на перерыв или мы должны работать как роботы? Мы же не требуем чего-то незаконного.
– Это нечеловеческая нагрузка на горничных. Представьте себе убрать 30 номеров за день – влажная уборка, смена постельного белья, полотенец, полная уборка санузла. А еще коридоры, лестницы, холл. Не дай бог Анкваб обнаружит после нашей уборки где-то пылинку, будет скандал. Она ходит с телефоном и фотографирует. Гоняет нас по этажам, кричит на нас, оскорбляет.
С 12 до двух – выселение и вселение – просто ад. Заезды потоками, времени помыть номера остается минимум. В таком режиме и в такой атмосфере очень сложно работать. Анна Юрьевна просто не умет разговаривать с людьми, которые выполняют каторжную работу. Меня удивляет, откуда собственники берут таких неадекватных управляющих? Словно специально подбирают самых неуравновешенных.
– Мы несколько раз обращались к управляющему всеми сичинавовскими объектами в Абхазии – Аргун, но никакой обратной связт не получили. Обычно ссылаются на отсутствие Сичинава в Абхазии. Поэтому мы ее видим никакого смысла обращаться в администрацию Гудауты, они нам и в прошлый раз не помогли. Суд, ну вы же знаете, что это бесполезно – они всех купят.
Обращалась одна наша коллега по поводу незаконного увольнения в суд, ей только нервы потрепали и никакого решения не вынесли. Мы полностью бесправные в своей стране. Сам собственник Сичинава живет за пределами Абхазии, его брат находится в Абхазии, но отказывается вмешиваться – говорит, что у него другой бизнес.
– Анкваб (управляющая) хлопает ладонью о ладонь и говорит, что если мы недовольны она нас уволит и своих девочек из Гагры привезет. К кому нам обращаться, где защищать свои права? Мы мертвые возвращаемся с работы – такой нагрузки нет ни в одном санатории. Целый этаж и еще дополнительно по 10 номеров.
– Руководство санатория не подписывало с нами никаких договоров – мы работает на штате и условия работы никто с нами никогда не оговаривал. Этим они и пользуются и повышают объемы каждый год. Даже боимся думать, что будет после того как откроют еще 4 этажа.